Van de eerste klik naar het ja-woord.
De klantreis van het moderne bruidspaar verandert. Waar de zoektocht naar trouwringen jarenlang vrijwel altijd begon bij de juwelier, vindt de eerste oriëntatie tegenwoordig steeds vaker online plaats. Met RingTin speelt Sap Luxury Goods (importeur Christian Bauer-collectie) in op deze ontwikkeling. De nieuwe digitale tool, ontwikkeld voor de Christian Bauer-collectie, brengt online inspiratie en het persoonlijke advies in de winkel op een slimme manier samen.
Via RingTin bekijken beide partners onafhankelijk van elkaar de Christian Bauer-collectie. Door eenvoudig naar links of rechts te swipen geven zij aan welke ringen hen aanspreken. Alleen de modellen die beiden kiezen, vormen een match. Vanuit de applicatie kan vervolgens direct een afspraak worden gemaakt bij een aangesloten Christian Bauer-dealer in de buurt.
Voor juweliers biedt dat een belangrijk voordeel. De geselecteerde trouwringen worden vooraf gedeeld, waardoor het adviesgesprek gericht kan worden voorbereid. Zijn bepaalde modellen niet op voorraad, dan kunnen deze vooraf worden besteld. Zo sluit het winkelbezoek beter aan op de wensen van het bruidspaar en blijft er meer ruimte voor persoonlijk advies en vakmanschap.
Volgens Steven Sap, directeur van Sap Luxury Goods, is RingTin ontwikkeld om de veranderende klantreis te ondersteunen, zonder dat het persoonlijke contact verloren gaat.
“Consumenten oriënteren zich steeds vaker online, maar voor de uiteindelijke keuze blijven deskundig advies, het passen van de ringen en de ervaring in de winkel onmisbaar. RingTin brengt die twee werelden samen.”
Met RingTin laat Sap Luxury Goods en Christian Bauer zien hoe digitalisering de klantreis en connectie met dealers alleen maar versterkt. Niet door de rol van de juwelier over te nemen, maar juist door consumenten beter voorbereid naar de winkel te laten komen en het adviesproces op locatie efficiënter te maken.
Later dit jaar verschijnt in Vakblad Edelmetaal een uitgebreid interview met Steven Sap over het ontstaan van RingTin, de visie achter de ontwikkeling en de kansen die digitalisering biedt voor de trouwringenbranche.
